Termini e condizioni

Termini e Condizioni Generali (CGC) di candycube.eu

1. Portata

1.1. Le seguenti Condizioni Generali (CGC) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra Wiresoft AG, che opera con il marchio candycube.eu, Oberneuhofstr. 5, 6340 Baar, Svizzera (di seguito “CandyCube” o “noi”) e i loro clienti tramite il negozio online www.candycube.eu.

1.2. Le presenti Condizioni Generali si applicano sia agli imprenditori che ai privati ​​(di seguito denominati “cliente”) in tutta Europa. Condizioni contrastanti o diverse del cliente non trovano applicazione a meno che CandyCube non abbia espressamente accettato la loro validità.

2. Oggetto del contratto

2.1. CandyCube offre macchine per zucchero filato completamente automatiche, vari accessori e servizi di manutenzione.

2.2. L'offerta è rivolta sia ad aziende che a privati.

3. Conclusione del contratto

3.1. Il cliente può effettuare ordini tramite il negozio online di CandyCube. Il processo di ordinazione prevede la selezione dei prodotti, l'aggiunta degli stessi al carrello e il completamento dell'ordine inserendo i dati richiesti e l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

3.2. Dopo aver effettuato l'ordine, il cliente riceve una conferma automatica via e-mail. Un contratto d'acquisto giuridicamente vincolante viene concluso solo quando CandyCube ha confermato l'ordine del cliente tramite una conferma d'ordine separata via e-mail.

3.3. Non esiste una quantità minima di ordine.

4. Prezzi e pagamento

4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web sono prezzi netti e non includono IVA e spese di spedizione, se non diversamente indicato.

4.2. Il cliente può effettuare il pagamento tramite PayPal, carta di credito o pagamento anticipato. L'importo della fattura deve essere saldato integralmente subito dopo la conclusione del contratto.

4.3. Se un pagamento non va a buon fine, CandyCube si riserva il diritto di recedere dal contratto e annullare l'ordine.

5. Condizioni di consegna e spedizione

5.1. La consegna viene effettuata da uno spedizioniere ed è possibile in tutti i paesi europei.

5.2. Le spese di spedizione sono individuali per ciascun prodotto e vengono visualizzate durante il processo di ordinazione. Questi costi sono a carico dell'acquirente se non diversamente concordato espressamente.

5.3. I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e della destinazione e verranno comunicati al cliente al momento della conferma dell'ordine.

6. Diritto di recesso e restituzione

6.1. Non è previsto alcun diritto di reso per prodotti realizzati su misura o per transazioni B2B.

6.2. Per gli accessori si applica un diritto di recesso legale di 14 giorni. Il reso deve essere nella confezione originale e non utilizzato.

6.3. Il cliente sostiene i costi per la restituzione.

7. Garanzia e Responsabilità

7.1. Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

7.2. In caso di difetti il ​​cliente ha diritto all'adempimento successivo (riparazione dei difetti o fornitura sostitutiva).

7.3. Sono esclusi dalla garanzia e dalla responsabilità i danni causati da un uso improprio, dal mancato rispetto delle norme di pulizia e igiene o da difetti autoinflitti.

8. Protezione dati e integrità dati

8.1. CandyCube raccoglie e tratta i dati personali del cliente esclusivamente per elaborare l'ordine e adempiere agli obblighi contrattuali.

8.2. I dati vengono archiviati su server sicuri e trasmessi solo alla compagnia di spedizioni responsabile della consegna della merce. Non sarà ceduto a terzi.

9. Assistenza clienti e supporto

9.1. CandyCube offre manutenzione gratuita sulle macchine per zucchero filato per i primi due mesi dopo l'acquisto. È quindi possibile stipulare un contratto di manutenzione separato per continuare a ricevere la manutenzione e il servizio di emergenza.

9.2. Il servizio clienti è raggiungibile tramite telefono, e-mail e WhatsApp Business. Gli orari di servizio per un contratto di manutenzione in essere vanno dal lunedì alla domenica.

10. Disposizioni finali

10.1. Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è Zugo, Svizzera.

10.2. Se una disposizione delle presenti Condizioni Generali è inefficace, le restanti disposizioni rimangono inalterate. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicina di più allo scopo economico della disposizione non valida.

10.3. Si applica il diritto svizzero, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).

10.4. Questi termini e condizioni sono scritti in tedesco. In caso di discrepanze tra la versione tedesca e le traduzioni, prevale la versione tedesca.